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Nutzen Sie ganz unkompliziert unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine Email unter: info@skippidoo.de

Sie können uns ebenfalls während unserer Geschäftszeiten unter +49 9367 4019880 anrufen.

Häufig gestellte Fragen

Wie verwende ich einen Rabattcode?

Sie können Ihren Rabattcode ganz unkompliziert in Ihrem Warenkorb oder an der Kasse eingeben.

Wo kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Wenn Sie Ihr Passwort für unseren Onlineshop zurücksetzen möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Zur Login-Seite gehen: Besuchen Sie unsere Webseite und klicken Sie auf den „Anmelden“ Bereich, den Sie oben rechts auf der Seite finden gleich links neben dem Warenkorbsymbol.
  2. Passwort vergessen: Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ unterhalb des Login-Feldes.
  3. E-Mail-Adresse eingeben: Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihr Konto registriert haben. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, da Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten werden.
  4. E-Mail überprüfen: Öffnen Sie Ihren E-Mail-Posteingang und suchen Sie nach einer E-Mail von uns. Diese E-Mail enthält einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Falls Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
  5. Passwort zurücksetzen: Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie ein neues Passwort eingeben können. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es.
  6. Anmelden: Nachdem Sie Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt haben, können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort in Ihrem Konto anmelden.

Sollten Sie während des Prozesses auf Schwierigkeiten stoßen oder keine E-Mail erhalten, steht Ihnen unser Kundenservice unter den oben angezeigten Kontaktmöglichkeiten jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.

Was kann ich tun, wenn mein Spielteppich durch die Lieferung oder falsche Lagerung (nicht gerollt) Falten oder Knicke bekommen hat?

Legen Sie den Spielteppich auf einen festen (Hitzeunempfindlichen) Untergrund (z.B. Fliesenboden) und nehmen ein Dampfbügeleisen und stellen es auf „Baumwolle“. Dann legen Sie am besten ein Bügeltuch oder aber auch ein dünnes T-Shirt auf die Falte und gehen mit Dampf über die Stelle. Nicht zu lange auf einer Stelle verweilen, um Brandlöcher zu vermeiden. Sie werden feststellen, dass die Falten verschwinden und bei richtiger (gerollter) Lagerung auch nicht mehr wiederkommen. Hier ein kleines Video dazu: Klick

Bei meinem Teppich hat sich das Muster des Teppichrückens auf der Vorderseite abgedrückt – was kann man dagegen tun?

Diese sternförmigen Muster lassen sich ganz einfach entfernen, indem man mit einer ganz weichen Bürste (zur Not geht das auch mit dem Ärmel eines weichen Pullover) über diese Stelle fährt. Schon verschwinden diese fast restlos. Ansonsten werden diese durch das Spielen auf dem Teppich auch mit der Zeit weggerieben. Hier ein kleines Video dazu: Klick